Zielsetzung einer Mediation ist die verbindliche, schriftliche und gültige Vereinbarung, die von beiden Vertragsparteien akzeptiert und getragen wird. Die Mediation bietet hier allen Beteiligten einen geschützten Rahmen, um Verständnis und eine neue gemeinsame Vertrauensbasis aufbauen zu können. Das Mediationsverfahren ist dabei immer zukunftsorientiert, bewertet anders als ein Gerichtsverfahren nicht die Vergangenheit und sucht nicht nach der Schuld. Im Fokus steht immer die Erarbeitung einer gemeinsam zu tragenden Lösung für die Zukunft.