C'est une procédure permettant de trouver une solution hors tribunal, avec l'objectif de mener les parties en conflit, par l'intervention du médiateur vers une solution constructive et personnalisée à l'amiable. La solution doit en l'occurrence correspondre à leurs besoins et intérêts. En tant que médiateurs, nous ne prenons pas de décisions et nous ne formulons pas de recommandations. En tant que médiateurs, nous sommes pour toutes les parties et nous adoptons la position du représentant de la procédure. La médiation conduit à un véritable équilibre des intérêts réels et défend la vision des parties prenantes.